הבוט עונה על רוב השאלות. לשאר יש נציג.

מה הנציגים מקבלים

• תיבת שיחות אחת: ממתינות, שלי, כל הפתוחות והיסטוריה
• כל השיחה עם הבוט והמסלול שהלקוח עבר, עוד לפני ההודעה הראשונה
• מעבר בין זמין ללא זמין בלחיצה
• צליל והתראות, גם כשמסך הניהול סגור. ההתראה לא כוללת פרטי לקוח
• תשובות מוכנות, בלחיצה או בקיצור מקלדת (פרימיום)
• הערות פנימיות שרק הצוות רואה (פרימיום)
• שאלות לפני השיחה: שם, מייל או טלפון (פרימיום)
• הפיכת השיחה לפנייה רגילה בלחיצה, עם התמליל המלא

באתר ובאפליקציה

הצ'אט עם נציגים עובד באתר, באפליקציות iOS ו-Android, וגם ב-React Native וב-Flutter. אין צורך בהגדרות באתר או באפליקציה: מפעילים במסך הניהול, והאפשרות מופיעה אוטומטית.