עונה לפי התסריט שלכם
אתם כותבים את התשובות בעורך ויזואלי. כל גרסה שמפרסמים עולה באותו רגע ב-LINE, באתר ובאפליקציה.
Kavchat ל-LINE Official Account
הלקוחות כותבים ב-LINE. הבוט שלכם עונה מיד, גם בלילה.
שעות פתיחה, מחירים, הזמנות ודרכי הגעה: הבוט עונה בחשבון ה-LINE של העסק בדיוק כפי שכתבתם, עם כפתורים ללחיצה. כשצריך לדבר עם אדם, הלקוח פותח פנייה והצוות עונה לו ישירות ב-LINE.
להתנסות בבוט שלנו ב-LINE
החשבון שלנו ב-LINE עונה עם Kavchat. בטלפון הכפתור פותח את LINE, ובמחשב מוצג קוד QR לסריקה.
להתנסות בבוט שלנו ב-LINEמה הבוט עושה ב-LINE
כפתורים במקום הקלדה
הכפתורים מופיעים מתחת להודעת הבוט כתשובות מהירות. הלקוח לוחץ ומגיע לתשובה.
פנייה לצוות
פניות מ-LINE מגיעות לאותה רשימה עם הפניות מהאתר. תשובת הצוות נשלחת ללקוח ב-LINE, ובסיום הוא יכול לדרג אותה.
תאית ואנגלית
הבוט עונה בשפה של אפליקציית ה-LINE של הלקוח. כשהלקוח כותב בשפה אחרת שהבוט תומך בה, הבוט עובר לענות באותה שפה.
מחברים בכמה דקות, בלי קוד
1
בונים את הבוט
נרשמים ל-Kavchat, כותבים את התשובות בעורך ומפרסמים גרסה.
2
מחברים את חשבון ה-LINE
מפעילים את Messaging API בחשבון ה-LINE ומדביקים ב-Kavchat את ה-Channel secret ואת ה-Channel access token.
3
מפעילים Webhooks
ב-LINE Official Account Manager מפעילים Webhooks ומכבים את הודעת הפתיחה ואת המענה האוטומטי. מעכשיו הבוט עונה.
מחיר
החיבור ל-LINE כלול בפרימיום: $39 לחודש או $390 לשנה, עד 2,000 שיחות בחודש. תשובות הבוט לא נספרות במכסת ההודעות של LINE. תשובות הצוות שנשלחות מאוחר יותר כן נספרות במכסה.
שאלות נפוצות
צריך חשבון LINE מאומת?
לא. הבוט עובד גם בחשבון LINE Official Account שלא אומת.
אפשר להשתמש באותו בוט גם באתר?
כן. אותו בוט, אותו תסריט. מתקינים את הווידג'ט באתר, וכל עדכון עולה בשני המקומות.
מה קורה כשהבוט לא יודע לענות?
הלקוח פותח פנייה לצוות. הפנייה מופיעה במסך ניהול, והתשובה שלכם נשלחת אליו ב-LINE.
אפשר לבדוק לפני שהלקוחות רואים את הבוט?
כן. כשהקהל של הבוט מוגדר למשתמשי בדיקה בלבד, הוא עונה ב-LINE רק למי שהצטרף כבודק עם קוד חד-פעמי.